IT-Stuen deltager i forskningsprojektet CAPE

"Det er onsdag, og klokken er ti om formiddagen i IT-Stuen. 81-årige Elise er mødt tidligt ind for at få hjælp. For at kunne bruge det nye MitID, har hun måttekøbe en ny telefon, og i dag er det den, som volder problemer"

Sådan starter en reportage, der lige er blevet udgivet af IT-Universitetet. Reportagen fortæller, hvordan de frivillige i IT-Stuen deltager i forskningsprojektet CAPE. Ballerup Bibliotekerne er et ud af trebiblioteker, som indgår i projektet på tværs af Norden. De to andre er Oudi-biblioteket i Helsinki og Stadsbiblioteket i Malmö.
 

Læs hele reportagen HER
 

Hvad er CAPE?
CAPE projektet har til formål at undersøge, hvordan man på den bedste måde kan inddrage brugerne i udviklingen af digitale løsninger. De frivillige i IT-Stuen har en masse viden om, hvad der fungerer, og ikkemindst IKKE fungerer for brugere af diverse digitale løsninger. Men hvordan får man den viden dokumenteret, konkretiseret og videreformidlet til udviklere af digitale løsninger? Det er essensen af CAPE projektet.

Workshops med Digitaliseringsstyrelsen
Som en del af forløbet har IT-Stuen i det forgangne år f.eks. haft besøg af Digitaliseringsstyrelsen, som bl.a. står bag MitID, hvor de gennem workshops har kunne komme med feedback og holdninger til måden, den nye app er bygget op på. Og bare rolig - de frivillige har virkelig talt brugernes sag i forhold til brugervenligheden omkring opbygning, udrulningen og indføringen af MitID.

Brug for hjælp fra IT-Stuen?
Du kan få hjælp til både generelle IT-spørgsmål, men også mere specifik rådgivning i brug af computer, laptop (bærbar PC), tablet, iPad, mobiltelefoner, smartphones eller iPhone.
Ligeledes er der hjælp at hente, hvis du har spørgsmål om Borger.dk, MitID eller Netbank.
IT-Stuen hjælper dig også med at printe eller sende dokumenter til en e-mailadresse.
IT-Stuen på Posthuset er bemandet af frivillige med særlig viden inden for IT.
Det er ikke nødvendigt at bestille tid, bare duk op med dine spørgsmål. Tag meget gerne din egen computer/tablet/mobil med.
Rådgivningen er gratis. 

Find åbningstider og læs mere om IT-Stuen HER