Alt om biblioteket i en coronatid

24.02.21
Lån bøger, få ønskeposer, tal med os

Ballerup Bibliotek, Kulturhus Måløv og Skovlunde Kulturhus er midlertidigt lukket for publikum – foreløbig frem til og med søndag den 4. april.
Det gælder både den betjente og den selvbetjente åbningstid, og det gælder alle lokaler og aktiviteter. 

Nu kan du igen bestille og hente fysiske materialer. 

NB! Al afhentning og aflevering foregår på Ballerup Bibliotek - husk mundbind
NB! Husk at ændre dit afhentningssted til Ballerup Bibliotek - også selvom du plejer at bruge Måløv eller  Skovlunde

  • Du kan ændre afhentningssted på hjemmesiden under "Min konto/Brugerprofil"
  • Bruger du Biblioteks-appen, kan du vælge afhentningssted under "Min side/Indstillinger/Bibliotek"

Hvis du allerede har reserveret materialer til afhentning i Kulturhus Måløv eller Skovlunde Kulturhus, kan du ændre afhentningssted til Ballerup Bibliotek for hver enkelt materiale. 
Vælg  ”Reserveringer i kø” under ”Min konto”. Marker det relevante materiale, tryk "Opdatér reserveringer" og vælg Ballerup som afhentningssted.

Spørgsmål og svar

Nedenfor har vi samlet svar på en række spørgsmål til lukkeperioden. 

Du vælger selv, hvordan du vil bestille 

  • Du får besked fra os på sms og/eller mail, når du kan hente bøgerne.
  • Husk at medbringe dit sundhedskort, når du skal hente dine bøger.
  • Bøgerne hentes gennem vinduerne mod Banegårdspladsen.
  • Du kan igen bestille bøger på bibliotek.dk - husk kun afhentning i Ballerup

Hvor og hvornår kan jeg hente mine bøger?

  • Indtil videre er det kun på Ballerup Bibliotek, at du kan hente og aflevere bøger. Husk mundbind når du henter dine bøger.
  • Bestilte bøger og ønskeposer kan hentes fra vinduet på Banegårdspladsen hverdage kl. 12-16 og lørdage kl. 10-14.

Kan jeg få en ønskepose?

  • Du kan få hjælp til at få pakket en pose med bøger og andre materialer, lige efter din smag.
  • Vi har bare brug for nogle få oplysninger om dine/jeres ønsker, så pakker vi en pose, der kan afhentes på Ballerup Bibliotek efter 2-3 hverdage.
  • Vi sender en besked, når posen er klar til afhentning.
  • Ønskeposer er vores valg til dig ud fra dine ønsker.
    Hvis du ønsker bestemte titler eller materialer, skal du reservere dem på hjemmesiden eller i appen, som du plejer. Det vil sige, at du søger titlen frem og trykker på '"reserver".
  • Du finder blanketten til ønskeposer her.

Kan jeg aflevere lånte materialer?

  • Du kan igen aflevere bøger på Ballerup Bibliotek. Det foregår døgnet rundt gennem brevsprækken ved vores indgang i Centrumgaden.
  • Vi kan desværre ikke give dig kvittering for aflevering. Du kan se på din profil på hjemmeside/app, når din aflevering er registreret.
  • Du behøver ikke bekymre dig om afleveringsgebyr, så længe bibliotekerne holder lukket.
  • Når vi åbner igen, sørger vi for, at du har en uges tid til at aflevere dine lånte materialer uden at få gebyr. 
  • Der skal dog stadig betales gebyr for bøger, der skulle have været afleveret inden 9. december og ikke blev afleveret rettidigt.  
  • Hvis dit lån stammer fra andre biblioteker, kan vi ikke altid forlænge lånet. Når vi åbner igen, sørger vi for, at du har en uges tid til at aflevere dine lån uden at få gebyr.
  • Du kan altid se dine afleveringsfrister i "Min konto" på hjemmesiden eller "Min side" i Biblioteks-appen.
  • NB! Dine lån kan ikke afleveres i kulturhusene.

Vil det fortsat være muligt at bruge bibliotekets digitale tilbud?

Ja, alle vores online tilbud som fx eReolen, Filmstriben og tidsskrifter og magasiner i eReolen Global,  RB Digital kan sagtens bruges.
Hvis du har brug for hjælp til de digitale tilbud, kan du tale med en bibliotekar online ved at klikke her.

Kan jeg ringe og skrive til biblioteket?

  • Ja, vi arbejder hjemmefra og er klar til at hjælpe dig.
    Du er meget velkommen til at tage en videosamtale med os: Klik her for at åbne videosamtalen.
  • Du kan også ringe til biblioteket på 4477 3333 og få betjening eller sende en mail på ballerup-bibliotek@balk.dk
  • Vi kan hjælpe inden for bibliotekets normale åbningstid.

Hvornår regner I med at åbne igen?

Indtil videre regner vi med at genåbne mandag den 5. april 2021. Følg med her på hjemmesiden.  

Kan jeg deltage i bibliotekets arrangementer?

Alle arrangementer i vores tre huse er aflyst foreløbig frem til og med søndag den 4. april 2021.

  • Hvis du har købt billetter på nettet gennem vores billetsystem Place2book, bliver dine billetter automatisk refunderet.
  • Har du købt billetter i ekspeditionen på biblioteket, kan du henvende dig i den betjente åbningstid, når vi åbner igen

Bookning af lokaler

Det er ikke muligt at booke lokaler foreløbig frem til og med 4. april.

 

Tags