Ballerup Bibliotekerne tilbyder lån af et bredt udvalg af medietyper.
Ballerup Bibliotekerne giver desuden tilbud om mange andre serviceydelser.
Målet er
- personlig service på en venlig og imødekommende måde
- indbydende og inspirerende lokaler
- åbningstider, der tager hensyn til brugernes forskellige behov
Materialerne udnyttes bedst muligt til gavn for brugerne
- vi bestræber os på at sætte afleverede materialer tilbage på plads senest 2 dage efter aflevering
- vi reviderer samlingerne løbende, så materialerne er lette at finde
- vi registrerer nyindkøbte materialer i bibliotekernes elektroniske katalog i løbet af 1 uge
- vi gør nyindkøbte materialer hurtigt klar til brugerne
- vi udstiller løbende materialer til inspiration
- udlånskontrol og udsendelse af e-mails sikrer, at flest mulige materialer afleveres, før lånetiden udløber
- vi kasserer løbende, så materialebestanden fremtræder aktuel og indbydende
Børn og deres forældre gøres opmærksomme på bibliotekerne
- kommunens 2-årige og deres forældre får en boggave og en introduktion til børnebibliotekerne
- kommunens børneinstitutioner og dagplejere tilbydes bl.a. filmforestillinger og biblioteksbesøg
- skoleklasser i kommunen tilbydes biblioteksorientering
- alle babyklubber kan få oplæg om børnebibliotekernes tilbud
Brugerindflydelse
- vi er åbne overfor brugernes forslag om indkøb af materialer
- vi hører gerne din mening: Skriv til os via vores hjemmeside bib.ballerup.dk eller via ”ris & ros”-kasser på bibliotekerne. Vi tilstræber at svare senest 6 dage efter modtagelsen
- vi foretager løbende brugerundersøgelser af større eller mindre dele af vores service
- vi støtter brugerråd og andre brugergrupper
- vi overvejer yderligere indkøb, når ventetiden overstiger 2 måneder
Vi hjælper brugerne til at hjælpe sig selv
- materialerne står på rette plads
- der er et passende antal selvbetjeningsautomater, hvor man selv kan låne og aflevere
- skiltning skal være tydelig
- instruktion i bibliotekernes elektroniske katalog tilbydes
- kurser i brug af IT tilbydes
- IT-hjælp på bibliotekerne
Åbent døgnet rundt
- Hjemmesiden bib.ballerup.dk giver døgnet rundt aktuel biblioteksinformation
- Internettet giver adgang til bibliotekets database, hvor man bl.a. kan forny sine lån og bestille materialer
Del af det landsdækkende bibliotekstilbud
- de materialer, vi ikke har, bestiller vi fra andre biblioteker senest næste hverdag
- en del elektroniske udgaver af aviser, håndbøger og baser stilles gratis til rådighed. Bor man i Ballerup Kommune og har lånerkort til Ballerup Bibliotekerne vil man også derhjemmefra have adgang til en del af disse baser, så som Library Press Display, Faktalink, Forbrugerindeks, Gør-det-selv-indeks m.fl.
Tilbyder oplevelser
- et varieret tilbud af arrangementer målrettet bestemte alders- og interessegrupper
- et alsidigt udstillingsprogram, der præsenterer forskellige kunstnere og udtryksformer i relation til aktuelle emner
Særlige behov
- vi tilbyder personlig betjening til brugere, der er ude af stand til selv at besøge biblioteket
- vi producerer og distribuerer lydavis til syns- og læsehandicappede
- vi har læseværksted med tilbud til læsehandicappede
- vi tilbyder lektiehjælp til skoleelever i kommunen
|
