|
Ofte stillede spørgsmål:
Generelt:
Jeg kan ikke låne lydbogen
Jeg kan ikke høre lydbogen
Jeg har problemer med Windows Media Player
Streamede lydbøger:
Jeg kan ikke afspille en streamet lydbog på min computer
wma-lydbøger :
Jeg kan ikke downloade lydbogen
Det tager meget lang tid at downloade lydbogen
Lydbogen fungerer ikke på min Mac
Jeg kan ikke overføre lydbogen fra min computer til min mp3-afspiller
Lydbogens afsnit lægger sig i forkert rækkefølge i Windows Media Player
Jeg kan ikke afspille lydbøgerne i Windows Media Player 11
Jeg kan ikke låne lydbogen
Check: at du er bosiddende i Ballerup Kommune og tilmeldt Ballerup bibliotekerne og har en pinkode Hvis du ikke er bosiddende i Ballerup Kommune, kan du undersøge på Netlydbog.dk, om din hjemkommunes bibliotek er tilmeldt ordningen. Hvis det er, kan du låne netlydbøger gennem dit lokale bibliotek, hvis du er oprettet som låner der.
Tilbage til toppen
Jeg kan ikke høre lydbogen
Tjek:
At dine højttalere er tændt og skruet op.
Tilbage til toppen
Jeg har problemer med Windows Media Player
På Netmusik.dk's blog findes der nogle forslag til løsning af nogle af de problemer, der kan være forbundet med Windows Media Player.
Tilbage til toppen
Jeg kan ikke afspille en streamet lydbog på min computer
Tjek:
At du anvender en af følgende browsere: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Apple Safari At du anvender et af følgende styresystemer: Windows Vista eller tidligere version. Mac.
At du har Windows Media Player version 10 eller nyere på din computer. Windows Media Player kan downloades her.
At din version af Windows Media Player passer til dit styresystem.
Tilbage til toppen
Jeg kan ikke downloade lydbogen
Tjek:
At du er bosiddende i Ballerup Kommune og tilmeldt Ballerup bibliotekerne.
Hvis du ikke er bosiddende i Ballerup Kommune, kan du undersøge på Netlydbog.dk, om din hjemkommunes bibliotek er tilmeldt ordningen. Hvis det er, kan du låne netlydbøger gennem dit lokale bibliotek, hvis du er oprettet som låner der.
At du anvender internetbrowseren Microsoft Internet Explorer (anbefales, da andre browsere bl.a. kan give problemer med din firewall).
At din pc anvender styresystemet Windows 98 eller højere (Hvis din pc kører med en version, der er ældre end Windows 98, skal du have installeret WinZip eller et tilsvarende pakkeprogram). (link)
At du anvender afspilleren Windows Media Player version 9 eller nyere.
Tilbage til toppen
Det tager meget lang tid at downloade lydbogen
Det kan skyldes, at din internetforbindelse er langsom.
Tilbage til toppen
Lydbogen fungerer ikke på min Mac
Det er korrekt. Lydbøgerne fungerer ikke på Mac. Brugere af Linux, Mac og andre platforme end Windows kan ikke benytte netlydbog.dk, da disse platforme ikke understøtter den version af WMA med DRM-beskyttelse, som netlydbog.dk opererer med. DRM-beskyttelsen er et krav fra pladeselskaberne. Du kan lytte til streamede lydbøger i Mac, hvis du har programmet Flip4mac installeret på din computer. Programmet er gratis, og du kan hente det her.
Læs eventuelt mere om dette emne på netmusik.dks blog (netmusik og Windows).
Tilbage til toppen
Jeg kan ikke overføre lydbogen fra min computer til min mp3-afspiller
Tjek:
At din mp3-afspiller understøtter Windows Media DRM 10. (Du kan se, om din afspiller understøtter DRM 10 på afspiller-producentens hjemmeside eller eventuelt på denne liste over de mest almindelige afspillere, der understøtter WMA/DRM).
At du anvender Windows Media Player version 10 eller nyere til at overføre lydbogens filer til afspilleren.
At du overfører filerne på den rigtige måde. Bibliotekernes Netmusik har en vejledning til hvordan man gør.
Tilbage til toppen
Lydbogens afsnit lægger sig i forkert rækkefølge i Windows Media Player
Det kan du rette på to måder i Windows Media Player:
1) Marker filerne og tryk på "Enter".
2) Marker filerne, sæt musemarkøren på afsnit 1 og "træk og slip" filerne over i Windows Media Player.
Tilbage til toppen
Jeg kan ikke afspille lydbøgerne i Windows Media Player 11
Din Windows Media Player mangler måske en sikkerhedskomponent, der kræves for at afspille lydbøgerne. Du kan finde den på Microsofts hjemmeside.
Tilbage til toppen |
